Centre d'assistance Very Converter
Bienvenue au centre d'assistance de Meget Converter – votre destination unique pour toute l'aide et les conseils dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de notre logiciel.
Questions fréquemment posées
Code d'enregistrement associé
Pourquoi ne reçois-je pas le code d'enregistrement par e-mail après l'achat ?
En règle générale, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans l'heure qui suit le traitement de votre commande. L'e-mail de confirmation comprend les détails de votre commande, les informations d'inscription et l'URL de téléchargement. Veuillez confirmer que vous avez passé la commande avec succès et que vous avez vérifié le dossier SPAM au cas où elle aurait été marquée comme SPAM.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation même après 12 heures, cela peut être dû à un problème Internet ou à des problèmes système. Veuillez contacter notre équipe d'assistance et joindre votre reçu de commande. Nous vous répondrons dans les 48 heures.
Si le code a été perdu suite à une panne ou à un changement de l'ordinateur, l'ancien code d'enregistrement ne peut pas être récupéré. Vous devez demander un nouveau code d'enregistrement.
Puis-je utiliser une licence sur plusieurs ordinateurs ?
Une licence de notre logiciel ne peut être utilisée que sur un seul PC/Mac. Si vous souhaitez l'utiliser sur plusieurs ordinateurs, vous pouvez acheter une licence familiale, qui peut prendre en charge 5 PC/5 Mac. Si vous avez une utilisation commerciale, n'hésitez pas à nous contacter.
Que dois-je faire si le code d'enregistrement est expiré ?
Vérifiez si votre abonnement a été annulé, si oui, vous pouvez faire une demande auprès de notre plateforme de paiement pour le mettre à jour. Le code d'inscription restera valable tant que votre abonnement sera actif.
Quelle est votre politique de mise à niveau ? Est-ce gratuit ?
Oui, nous proposons des mises à niveau gratuites après l'achat de notre logiciel.
Achat et remboursement
Est-il sûr d’acheter sur votre site Web ?
Oui, ne vous inquiétez pas. Nous garantissons votre confidentialité lorsque vous naviguez sur notre site Web, téléchargez notre produit ou effectuez un achat en ligne. Et Meget n'enverra aucun e-mail utilisant Bitcoin comme transaction à nos utilisateurs sous quelque forme que ce soit. S'il vous plaît, ne croyez pas.
Comment demander un remboursement ?
Veuillez fournir votre numéro de commande et le motif du remboursement à notre adresse e-mail : [email protégé] . Si votre produit ne fonctionne pas, nos techniciens vous aideront. Veuillez fournir des captures d'écran et des détails sur les problèmes.
Puis-je évaluer l'essai gratuit avant l'achat ?
Oui, Meget propose un essai gratuit disponible sur les pages produit pour que vous puissiez l'évaluer avant l'achat. Si vous avez des questions sur les fonctionnalités, veuillez contacter notre centre d'assistance.
Combien de temps puis-je recevoir de l’argent après l’approbation de la demande de remboursement ?
En général, le délai de traitement est d'environ une semaine et dépend de la réglementation bancaire de l'utilisateur. Cependant, le délai peut être plus long pendant les vacances.